管理已处在变革临界点 激发个体创造仍待破题
  10月26、27日,中国企业管理软件巨头之一金蝶集团,在广州召开了一年一度的用户大会。会上,金蝶创始人之一徐少春发布了金蝶的新战略——重新定义管理。但就其发布的内容来看,只能说金蝶重新定义了ERP,尚不能说是重新定义了管理。
 
  管理须与时代同步,在智能、移动互联、大数据、云计算等技术被快速应用的前提下,人的创造性将被进一步激发。而如何通过管理,来激发个体的创造性,仍有待行业破题。
 
  科学管理可以提升企业核心竞争力
 
  科学管理的价值,无需赘言。
 
  对身处不利的国际经济环境、经济下行期的中国企业而言,在无法改变外因的情况下,从内因着手,向管理要效益异常迫切。
 
  要念好管理这本经,就有必要先梳理一下近几十年来中国管理发展的大体演进历史。
 
  从改革开放以来,中国企业的管理尚无理念科研,只能谈手段,目前大体经历了两个阶段。
 
  第一个阶段,是二十世纪八十年代开始从国外引进的MRP(Material Requirement Planning),即“物料需求计划”,这与彼时中国正处于计划经济向市场经济转型的大环境密切相关,“以每个物品为计划对象,以完工时期为时间基准倒排计划,按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序”的管理手段,非常符合工业制造企业的特征,尤其是计划经济体制。
 
  因此,MRP很快在国内的国有企业间推广开来。
 
  第二个阶段,时间跨度从二十世纪九十年代一直持续到今天。当时,ERP(Enterprise Resource Planning),即“企业资源计划”,从国外引入国内。ERP的引入,迅速的代替了MRP,发展异常迅猛,这与当时中国加速从计划及经济向市场经济转型的大环境同样密不可分。
 
  ERP的核心思想是供应链管理,跳出了单一企业的边界,从更大范围的供应链范围去优化企业的资源。ERP既是对MRP的优化和升级,也是应时代发展潮流而生。因为在二十世纪九十年代,恰是互联网在全球方兴未艾之际,因此ERP这种基于网络经济时代的新一代信息系统,让其迅速在全球范围内普及开来。
 
  原因很简单,ERP可以优化企业业务流程,对于提升企业核心竞争力作用非常明显。如今,你很难想象,一家较大规模的企业没有ERP系统,否则,一定会被耻笑。
 
  管理理念和方法需适应时代变化
 
  但时至今日,时代的进步已经把管理推到了变革的临界点上。
 
  原因很简单,管理必须要与时代潮流相适应,甚至要预判世界发展趋势,做前瞻性的创新和引领。
 
  世界发展趋势是什么?
 
  智能、移动互联、大数据、云计算,这些趋势已经不容人们去质疑,并事实上已经在全球生产、生活中开始实践,颠覆了人们对传统基于工业时代的线性认知。
 
  但如果大家以为,这些就是未来世界发展趋势的本质,那就完全错了。本质是,而且唯一只能是人的创造性的激发。所有的技术,都是为人的创造力提供支撑,只能是工具。
 
  2015年,中国管理模式杰出奖理事会理事长、北大国发院教授、华南理工大学教授陈春花出版了一本书,名字叫做《激活个体——互联时代的组织管理新范式》。在这本书中,作者直言:工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里,越来越无能为力,……,当组织能够为个体提供价值贡献的时候,这个组织就会有持续的生命力。
 
  未来管理需是基于“人”而非“物”
 
  在金蝶集团的客户大会上,徐少春发布了重新定义后的ERP(由Enterprise Resource Planning演进到Ecosystem Resource Planning)的六大特性:智能、共享、移动、社交、大数据和云计算。
 
  但本质上,无论是MRP,还是ERP,都是基于对“物”的管理。在管理流程中所有针对人的要求,无一不是为了更好的实现“物”的价值的最大化。
 
  科学管理和管理科学,完全是两码事。MRP、ERP都是所处时代的科学管理,但很明显,其已不能适应最新的潮流。
 
  正如文章前面所论述,未来世界的趋势是人的创造性将被进一步激发,因此从管理的角度,也要顺应世界变化:从“物”向“人”转变。只有如此,才能让管理更科学。
 
  而在国外,类似谷歌这样的互联网型的公司,已经在开始尝试。
 
  在《激活个体》这本书中,陈春花教授提出了一个重要的趋势判断:雇员社会即将消失。她认为,未来成员与组织之间的关系,不再是层级关系,而是合作关系,甚至是平等的网络关系。
 
  在这样的背景下,管理如何实现激活人心这一本质目的?
 
  “管理知识分子不能像管工人”,笔者与徐少春在后续交流中,他阐释了对这个问题的思考,“管理过去重心在‘管’字,而未来应该在‘理’字上”,之所以要管理,是要抑制人恶的一面和惰性,而未来管理,是需要激发人主动性和创造力。
 
  如何激活个体,而不是禁锢个体的创造性?学术界已开始思考,在《激活个体》中,提出了很多未来趋势的判断,以及基于经验的思考。但这些,只能是从管理理念上来指导管理者,而作为管理者本身,仍然需要一套管理的工具、手段来让这些理念得以实施。
 
  如何设计这些工具、手段,是摆在提供管理服务的企业面前亟待破解的课题。
 
  好在,以陈春花教授、徐少春为代表的管理行业,已在思考并展开实践。
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